Efektyvus bendravimas su klientu, pardavimai

Lektorius: Tomas Lagūnavičiuspardavimai ir bendravimas su klientu

Plačiau apie lektorių

Tomas Lagūnavičius – patyręs konsultantas, profesionalus lektorius, socialinių mokslų daktaras, psichologijos magistras bei Kauno jaunimo mokyklos direktorius. Taip pat – knygų „Kaip įvesti tvarką įmonėje ir asmeniniame gyvenime, netampant diktatoriumi?“, „Ekonominis, socialinis, psichologinis konsultavimas“ ir „Ekonominė-socialinė psichoterapija – radikalioji psichoterapija“ autorius. Tomas profesionaliai konsultuoja įmones bei valstybines institucijas veiklos valdymo, pardavimų, rinkodaros, komandos formavimo klausimais bei yra Kauno smulkiųjų ir vidutinių verslininkų asociacijos “Verslininkų namai” praktinių seminarų vadovas. Veda mokymus-seminarus pardavimo, derybų, laiko valdymo, personalo atrankos, komandos formavimo bei kitomis temomis. Paskaitose ir seminaruose Tomas orientuojasi į kasdienę praktiką bei naudoja įvairius pažangius mokymo metodus.

 

Efektyvus bendravimas su klientais prasideda nuo jų „silpnųjų“ vietų, poreikių išsiaiškinimo dar iki prasidedant bendravimui. Kaip tai padaryti mes aptarsime seminaro metu. Labai svarbus yra pirmas kontaktas, kurio metu galite panaudoti 6 technikas, kaip kontaktą padaryti šiltesnį. Išsiaiškinsime, kokie yra pagrindiniai 4 klientų tipai ir kaip reikėtų su jais dirbti. Atskirai aptarsime 10 bendravimo technikų su klientais ir mokysimės juos panaudoti praktikoje. Taip pat išmoksime 12 metodų, kaip gražiai užbaigti bendravimą su klientais. Visas seminaro temas mes mokysimės pritaikyti praktikoje, panaudojant realias jūsų įmonės situacijas

Seminaro metu aptariamos temos: 

  1. Klientų poreikių išsiaiškinimas.
  2. Klientų dėmesio valdymas.
  3. Bendravimo etapai su klientu.
  4. Bendravimo su klientu scenarijų organizacijos knyga.
  5. Kontakto užmezgimas.
  6. Klientų tipai.
  7. Dešimt bendravimo technikų su klientu.
  8. Pardavimų užbaigimas su klientu.

Sudomino? Parašykite mums ir atsiųsime detalesnę informaciją apie seminarą bei kainas:

Jūsų vardas (būtina)

Jūsų el. pašto adresas (būtina)

Tema

Jūsų žinutė

Posted in Uncategorized